Knowledge Graph er datagrundlaget

Google Knowledge Graph er en database med fakta om personer, steder og ting og deres sammenhænge. Oplysningerne kan bruges i forskellige søgevisninger, herunder knowledge panels. Grafen er altså ikke navnet på enhver informationsboks i søgeresultaterne.

Google beskriver flere typer kilder, blandt andet offentligt tilgængelige oplysninger, licenserede data og bidrag fra rettighedshavere. Se forklaringen af Knowledge Graph. En enkelt virksomhedsprofil eller schema-markering er ikke en bestilling på en bestemt visning.

Afklar, hvilket panel du ser

Et knowledge panel kan indeholde oplysninger om en person eller organisation. En lokal virksomhed kan have et Business Profile-panel med adresse, åbningstider og anmeldelser. Google beskriver særskilte processer for de to. Begynd derfor med at identificere visningen.

Det viste problem Relevant første kontrol
Forkerte åbningstider Den konkrete Business Profile og virksomhedens egne oplysninger
Forkert organisationsfakta Panelets kilde og mulighed for feedback
Forkert logo på eget resultat Hjemmesidens identitet og relevante strukturerede data
Intet panel Om der overhovedet er en konkret fejl at rette

Et manglende panel er ikke i sig selv bevis på, at hjemmesiden ikke er indekseret. Undersøg almindelig søgesynlighed separat i Search Console. Guiden til synlighed på Google hjælper med at vælge den rette indgang.

Saml virksomhedens korrekte oplysninger

Gennemgå navn, webadresse, kontaktoplysninger og relevante profiler. Hvis virksomheden har skiftet navn, adresse eller ejerforhold, så notér, hvilke oplysninger der er gældende, og hvor de fremgår. Brug et enkelt register med kilde, dato og ansvarlig.

Et tænkt eksempel: Hjemmesiden viser det nye firmanavn, mens en ældre brancheprofil viser det tidligere navn. Første opgave er at afklare, om profilen kan opdateres og hvilken dokumentation der kræves. At oprette flere profiler med forskellige formuleringer kan gøre det sværere at forstå identiteten.

På din egen hjemmeside skal en person, et brand og et selskab beskrives retvisende. Brug ikke en persons profil som om den tilhører hele organisationen. Vis forbindelsen i almindelig tekst, når den er relevant for læseren.

Brug schema til at beskrive de faktiske forhold

Organization-data kan hjælpe Google med at forstå administrative oplysninger og skelne mellem organisationer. Oplysninger som navn, URL, logo og relevante identiteter skal passe til virksomheden. Se Googles Organization-vejledning.

Tilføj kun profiler, som faktisk repræsenterer samme organisation, i relevante sameAs-henvisninger. En omtale hos en samarbejdspartner er ikke automatisk en identisk profil. Undgå tomme eksempeladresser og felter, der er udfyldt alene for at få en test til at se komplet ud.

Kontrollér markeringen og den synlige side sammen. En test kan finde formatfejl, men den kan ikke dokumentere et ejerskab eller en påstand. Schema-guiden forklarer den generelle proces.

Ret fejl gennem den rigtige kanal

Er du den viste person eller en officiel repræsentant, kan der være mulighed for at blive verificeret og foreslå ændringer til et eksisterende knowledge panel. Følg Googles verificeringsproces og vejledning til feedback.

Beskriv den præcise fejl og den korrekte oplysning med relevant dokumentation. En anmodning er ikke en garanti for godkendelse. Hvis det er en Business Profile, skal du bruge den tilhørende proces; se guiden til virksomhedsprofiler.

Opret ikke en ny lokal profil alene, fordi du ønsker en informationsboks. Virksomheden skal opfylde de relevante betingelser, og en eksisterende profil bør undersøges først.

Følg konkrete rettelser frem for et løfte om eksponering

Gem søgning, dato, vist oplysning og kilde før ændringen. Kontrollér senere samme problem og notér resultatet. Et panel kan vises forskelligt eller forsvinde ved en anden søgning; en observation er derfor ikke en permanent status.

Prioritér korrekt identitet og brugbare kontaktoplysninger. Det giver kunden et tydeligere grundlag, selv når du ikke kan dokumentere flere besøg. Se oversigten over SERP features, hvis du er i tvivl om typen af visning.

FAQ

Er Knowledge Graph det samme som et knowledge panel?

Nej. Knowledge Graph er et datagrundlag, mens et panel er en måde at vise oplysninger på i søgeresultaterne.

Garanterer Organization-schema et panel?

Nej. Det kan hjælpe med at beskrive og identificere organisationen, men Google vælger den konkrete visning.

Skal jeg oprette Business Profile for at få et knowledge panel?

Ikke som en generel opskrift. En lokal profil har sine egne krav og skal oprettes eller administreres ud fra virksomhedens faktiske forhold.

Hvad gør jeg ved en forkert oplysning?

Identificér panelet og kilden, dokumentér den korrekte oplysning, og brug den relevante feedback- eller profilproces. Foreslåede ændringer skal vurderes af Google.

Få gennemgået virksomhedens oplysninger

Kontakt mig med den konkrete visning og det, der er forkert. Så kan vi afklare, hvad der kan rettes på hjemmesiden, og hvilken ekstern proces der er relevant.