Tre steder beskriver det samme produkt

En vare kan være beskrevet i webshoppens synlige indhold, i strukturerede data og i de oplysninger, der sendes til Merchant Center. Arbejdet begynder med at få de tre beskrivelser til at handle om den samme vare og variant.

Google beskriver produktdata via strukturerede data og Merchant Center som muligheder for at gøre produkter tilgængelige i forskellige produktoplevelser. Korrekte data giver ikke en garanti for visning. Googles introduktion til produktdata.

Et godkendt feed er heller ikke i sig selv bevis på, at webshoppens kategorier, tekster og navigation er velfungerende. Merchant Center og hjemmesidens SEO skal vurderes som forbundne opgaver med forskellige kontrolpunkter.

Begynd med ét produkt, hvor du kan følge hele kæden

Vælg en konkret vare og notér produkt-ID, variant, destinationsadresse og tidspunkt. Sammenlign den indsendte information med det, kunden ser, når adressen åbnes. En prisforskel kan eksempelvis skyldes, at linket åbner en anden variant end den, feedet beskriver.

Googles produktdataspecifikation beskriver krav til blandt andet identifikation, titel, link, billeder, pris og tilgængelighed. Hvilke felter der kræves, afhænger af produkt og destination. Brug den aktuelle specifikation frem for en hjemmelavet universalliste. Merchant Centers produktdataspecifikation.

Find den kilde, som ejer oplysningen

Lav en lille oversigt over dataflowet: webshop, integration, eventuelle regler og Merchant Center. Markér, hvor hver oplysning bliver ændret. Hvis et feed bliver dannet fra et eksternt system, hjælper en rettelse i butikkens tekstfelt måske ikke på den indsendte værdi.

Jeg anbefaler at dokumentere fejlen med den præcise vare og tidspunktet for sidste opdatering. Ret derefter den ansvarlige kilde, og læs resultatet tilbage efter næste overførsel. En manuel ændring, som bliver overskrevet ved næste synkronisering, er ikke en holdbar løsning.

Kontrollér varianter, billeder og produktidentitet

En titel og et billede skal beskrive det produkt, som kan købes via linket. Variantoplysninger og produktidentifikatorer skal bruges efter Googles krav; opfind ikke et GTIN, hvis det mangler. Googles specifikation for produktdata.

Et tænkt eksempel: En lampe sælges i sort og messing. Hvis messingvarianten har et andet billede og en anden pris, skal kontrollen følge den variant hele vejen. Det er ikke tilstrækkeligt, at produktfamilien har det rigtige navn.

Lav mindst ét eksempel for hver relevant situation i sortimentet: en almindelig vare, flere varianter, en tilbudsvare og en udsolgt vare. Vælg faktiske produkter; listen er en testmetode, ikke et krav om at ændre sortimentet.

Prioritér fejl efter betydning

Læs den konkrete fejlbesked, og afklar, om den rammer et produkt, en varegruppe eller hele kontoen. Opret en opgave med fejl, kilde, berørte varer, ansvarlig og en kontrol af den nye indsendelse.

Ret ikke alle titler eller produktfelter som første reaktion på én afvisning. Hvis fejlen ligger i variantlinket, skal arbejdet begynde dér. Efter en rettelse skal både data og det synlige købsforløb fortsat passe sammen.

Hold rapporteringen opdelt

Gratis produktvisninger og betalt annoncering skal ikke præsenteres som samme resultat. Notér rapportkilde, periode og hvilke visninger eller kampagner tallene dækker. En forbedring i produktgodkendelser er en leverance; omsætning og fortjeneste skal måles særskilt.

Jeg hjælper med sammenhængen mellem webshop og annoncering gennem Google Ads-hjælp. For selve indholdet kan du fortsætte til Shopify-kategorisider, søgeordsanalyse, interne links og SEO-analyse.

FAQ

Er Merchant Center det samme som almindelig SEO?

Nej. Produktindsendelser er en del af produktets synlighed, mens hjemmesidens indhold, struktur og teknik også kræver deres egen gennemgang.

Skal jeg ændre produktprisen for at løse en feedfejl?

Undersøg først kilden til forskellen. Den indsendte pris og kundens faktiske pris skal stemme for det pågældende produkt og den relevante variant.

Er en rettelse færdig, når den er gemt i webshoppen?

Nej. Kontrollér, at den er overført korrekt og behandlet i Merchant Center, og at den synlige produktside fortsat er korrekt.