Et indholdsgab er mere end et manglende søgeord
En content gap-analyse undersøger, hvor dit indhold mangler svar, som relevante kunder har brug for. Et søgeord, en konkurrent bliver fundet på, er et muligt spor. Det er ikke i sig selv en bestilling på en ny artikel.
Mangler kan ligge på flere niveauer: Et helt emne er fraværende, en eksisterende side mangler en vigtig forklaring, eller svaret findes, men er svært at finde. Analysen skal ende med forskellige handlinger for de tre situationer.
Afgræns først det område, du vil undersøge. »Alt om marketing« bliver hurtigt en uoverskuelig liste. »De spørgsmål en virksomhed skal afklare før valg af webshop« giver et mere konkret arbejdsgrundlag.
Saml søgedata og spørgsmål fra virkelige kunder
Brug Search Console til at undersøge, hvilke søgninger dine eksisterende sider bliver vist for. Notér side, periode, klik og visninger. En side kan allerede have kontakt med et relevant emne, selv om teksten besvarer det utilstrækkeligt.
Supplér med spørgsmål fra tilbud, salgssamtaler og support. Efterspørger kunderne eksempelvis oplysninger om drift, levering, integrationer eller det materiale, de selv skal levere? De spørgsmål kan være afgørende for en henvendelse, selv når et søgeordsværktøj viser begrænset volumen.
Gem formuleringerne, men fjern personlige og fortrolige oplysninger fra arbejdsarket. Formålet er at finde et fælles informationsbehov, ikke at offentliggøre en kundes konkrete situation.
Brug konkurrenter til at finde kandidater
Vælg konkurrenter, som møder de samme kundeopgaver. En stor kursusportal, en jobside og en udvikler kan være synlige på beslægtede ord uden at konkurrere om den samme leverance.
Et værktøjs søgeordsgab kan bruges til at indsamle kandidater. Åbn de relevante resultatsider, og vurder sidetypen: Er det en guide, en sammenligning, et produkt eller en ydelse? Læs derefter, hvad siden faktisk hjælper besøgende med.
Hold estimeret volumen og konkurrenttrafik adskilt fra dine egne observerede klik. Notér marked, dato og afgrænsning ved eksporten. En kort eller begrænset resultatliste er ikke et fuldstændigt billede af konkurrentens indhold.
Se den særskilte guide til SEO-konkurrentanalyse, hvis du skal vælge sammenligningsgrundlag og vurdere forskelle i sider og synlighed.
Læs dit eget indhold, før du opretter mere
Find den side, som allerede bør besvare spørgsmålet. Brug både din sideoversigt, intern navigation og de kendte søgeresultater. Et værktøj kan markere et hul, selv om indholdet findes under en anden formulering.
Vælg derefter en begrundet handling:
- Opdatér: Den relevante side findes, men mangler et svar, en forklaring eller dokumentation.
- Forbind: Svaret findes og er brugbart, men læseren mangler en relevant vej ind til det.
- Opret: Spørgsmålet har et selvstændigt formål, som eksisterende sider ikke bør udvides til at dække.
- Afvent: Du mangler faglig viden, data eller et reelt tilbud, som gør indholdet relevant.
- Fravælg: Emnet ligger uden for virksomhedens kunder og ydelser.
Et fiktivt eksempel: En virksomheds webshopside forklarer design og opsætning, men ikke hvem der vedligeholder produktdata efter levering. Det kan være et manglende afsnit på den eksisterende side. En separat artikel om hele virksomhedens lagerorganisation er en anden opgave og kræver et selvstændigt behov.
Prioritér de mangler, der påvirker en beslutning
Beskriv værdien af opgaven i én konkret sætning. »Gør det muligt at forstå driftsansvaret før tilbud« er mere brugbart end »skaber topical authority«. Det gør prioriteringen forståelig for både den fagansvarlige og skribenten.
Vurder derefter, om virksomheden har de nødvendige fakta, hvem der skal bidrage, og hvor meget arbejde der kræves. En lille præcisering tæt på en kontaktmulighed kan være mere relevant end en omfattende guide uden forbindelse til det, du sælger.
Undgå at give alle kandidater den højeste prioritet. Vælg en første gruppe, hvor behov, dokumentation og forventet brug er tydelige. Hold resten som en begrundet kø, der kan ændres, når nye oplysninger kommer frem.
Gør hver prioritet klar til udførelse
Den færdige plan bør angive målside, læserens spørgsmål, valgt handling, nødvendige kilder, ansvarlig og næste skridt for læseren. Beskriv også, hvor relevante interne links skal komme fra.
Overfør opgaven til et SEO-indholdsbrief, så skribenten får mere end en liste af ord. Efter indsættelse skal det nye svar læses i sidens samlede sammenhæng. Kontrollér, at det er let at finde og ikke gentager et andet afsnit.
Følg op på det hul, du ville lukke
Gem før-versionen og datoen for ændringen. Se efterfølgende på den relevante side og gruppe af søgninger, og spørg dem, der taler med kunderne, om materialet besvarer det oprindelige spørgsmål.
Flere publicerede tekster er en leverance, ikke dokumentation for bedre resultater. Hold indholdsproduktion, søgesynlighed og kvalificerede henvendelser adskilt i opfølgningen.
Jeg hjælper med søgemaskineoptimering, når indholdsgab skal omsættes til en plan for eksisterende sider, nye svar og relevante interne links.
FAQ
Skal jeg dække alle konkurrenternes søgeord?
Nej. Vælg efter kundernes behov og virksomhedens faktiske tilbud. Konkurrentens synlighed kan pege på en mulighed, men også på et område, du med god grund skal fravælge.
Hvornår kræver et hul en ny side?
Når det har et selvstændigt formål, som ikke naturligt kan besvares på en eksisterende side. Afklar også, om du kan levere nyttigt indhold og give siden en relevant intern indgang.
Hvad hvis der næsten ingen søgedata er?
Brug konkrete kundespørgsmål og undersøg, om indholdet hjælper i en reel beslutning. Beskriv usikkerheden, og begynd afgrænset. Manglende søgevolumen er ikke et bevis for hverken behov eller fravær af behov.