Hvilke lokale kunder vil du hjælpe?

Lokal SEO skal gøre det lettere for en kunde i dit område at finde og vælge din virksomhed. Begynd med den ydelse, kunden efterspørger, og hvor den faktisk leveres. En butik, et værksted og en udkørende rådgiver har forskellige behov for lokal information.

Jeg anbefaler at beskrive tre ting, før arbejdet starter: virksomhedens fysiske placering, det område den betjener, og hvordan kunden kommer videre. Er næste skridt et butiksbesøg, et tilbud eller en aftale om et hjemmebesøg? Svaret skal kunne findes på den side, kunden lander på.

Skeln mellem virksomhedsprofilen og hjemmesiden

Google forklarer lokale resultater ud fra relevans, afstand og hvor kendt virksomheden er. Resultatet kan derfor variere med den søgendes placering. En kontrol fra dit eget kontor viser ikke, hvad alle potentielle kunder ser. Du kan heller ikke købe en bedre lokal rangering. Googles forklaring af lokal rangering.

Virksomhedsprofilen skal have korrekte oplysninger, mens hjemmesiden skal forklare tilbuddet og hjælpe med den næste handling. Afklar først, om virksomheden er berettiget til en profil. En virksomhed, der udelukkende opererer online, er eksempelvis ikke berettiget alene på grund af et ønske om lokal synlighed. Retningslinjer for Google Virksomhedsprofil.

Den konkrete profilgennemgang finder du i min guide til Google Business Profile. Her handler resten om planen for hjemmeside, indhold og måling.

Saml søgninger og kundehenvendelser i én oversigt

Start med de ydelser, virksomheden faktisk ønsker flere opgaver inden for. Undersøg derefter relevante forespørgsler og landingssider i Search Console. Hold virksomhedens navn adskilt fra søgninger efter selve ydelsen; de fortæller noget forskelligt om efterspørgslen.

Notér for hver mulig opgave:

  • Ydelse og faktisk geografisk dækning.
  • Observerede søgeforespørgsler og deres dataperiode.
  • Den eksisterende side, der bedst besvarer behovet.
  • Spørgsmål, som kunder ofte stiller før en aftale.
  • Den ønskede handling og måden, den skal følges på.

Søgninger uden bynavn kan stadig være lokale. Omvendt er et bynavn i en søgning ikke et bevis på en relevant kunde. Vurdér derfor ordlyden sammen med ydelsen og siden. Se søgeordsanalysen for en mere detaljeret arbejdsgang.

Lad områdets praktiske forhold styre indholdet

En side om en udkørende ydelse bør forklare dækningsområde, hvordan besøget aftales, og hvad kunden skal forberede. En butiksside kan i stedet hjælpe med adresse, åbningstid, adgang og de varer eller ydelser, der findes på stedet. Oplys kun forhold, virksomheden har bekræftet.

Et tænkt eksempel: En montør kører ud i flere nabobyer fra samme værksted. Hvis tilbud og praktiske forhold er ens, kan én fyldestgørende områdeside være mere nyttig end fem næsten ens bysider. Hvis en bestemt by har et særskilt tilbud eller en faktisk afdeling, skal forskellen beskrives konkret. Læs om valg af lokale landingssider.

Giv de vigtige sider en tydelig plads

Forbind ydelsessider, relevante cases og kontaktoplysninger, så kunden kan gå fra spørgsmål til dokumentation og videre til en aftale. Et lokalt tilbud bør ikke kun kunne findes gennem en lang liste i footeren.

Gennemgå interne links ud fra besøgendes næste spørgsmål. Hvis en side forklarer et hjemmebesøg, er et link til forløbet eller kontaktsiden ofte mere nyttigt end endnu et bynavn. Anmeldelser kan understøtte valget, når de stammer fra reelle oplevelser; se arbejdet med kundefeedback.

Følg både synlighed og kvalificerede henvendelser

Gem en førperiode, og skriv datoen for hver væsentlig ændring ned. Sammenlign perioder med samme længde og tag højde for ferie, sæson og ændret kapacitet. Hold data fra virksomhedsprofilen og hjemmesidens rapportering adskilt, så forskellige handlinger ikke tælles som det samme.

En henvendelse er først forretningsmæssigt relevant, når den passer til ydelsen, området og virksomhedens kapacitet. Notér derfor også, hvorfor henvendelser bliver til opgaver eller bliver afvist. Flere klik er ikke nok, hvis de kommer fra kunder, virksomheden ikke kan hjælpe.

Vil du have planen omsat til konkrete rettelser, kan du læse om min hjælp til SEO i København og omegn. En samlet SEO-analyse kan afklare, hvad der bør prioriteres først.

FAQ

Skal alle byer i mit serviceområde have deres egen side?

Nej. Opret kun en særskilt side, når der er et selvstændigt informationsbehov og nok konkrete oplysninger til at besvare det.

Er lokale placeringer ens for alle kunder?

Nej. Afstand og relevans indgår i de lokale resultater. Angiv derfor sted og metode, når du rapporterer en positionsmåling.

Hvad bør jeg måle først?

Start med relevante henvendelser og de sider, der understøtter dem. Følg derefter søgesynlighed og profilhandlinger som separate forklarende mål.