Hvad er dwell time?

I SEO bruges dwell time normalt om tiden fra et klik på et søgeresultat, til brugeren vender tilbage til søgeresultaterne. Forestil dig, at en person åbner en guide fra Google, læser den og går tilbage for at undersøge et andet resultat. Tidsrummet mellem de to handlinger er det, begrebet forsøger at beskrive.

Det er noget andet end tiden på en enkelt side eller den engagementstid, du ser i Google Analytics 4. En besøgende kan åbne flere sider på din hjemmeside, skifte til en anden fane eller lukke browseren uden at vende tilbage til søgningen.

Derfor skal en rapport om engagementstid ikke omdøbes til dwell time. Det ville få tallene til at beskrive en adfærd, de ikke måler direkte.

Tre begreber, som ikke bør blandes sammen

Begreb Hvad fortæller det?
Dwell time Beskriver i SEO-sammenhæng tiden mellem et søgeklik og en tilbagevenden til søgeresultaterne.
Engagementstid i GA4 Registrerer tid med websiden i fokus eller appen i forgrunden.
Bounce rate i GA4 Andelen af sessioner, som ikke opfylder kriterierne for en engageret session.

Googles forklaring af engagementstid handler om siden i fokus og appen i forgrunden. Det betyder ikke, at systemet kan se, om brugeren læser, forstår eller er tilfreds med teksten.

GA4's definition af en engageret session omfatter som udgangspunkt en session på mere end 10 sekunder, en nøglehændelse eller mindst to side- eller skærmvisninger. Tidsgrænsen kan ændres i opsætningen. Bounce rate er andelen af sessioner, der ikke er engagerede. Et besøg på kun én side kan derfor godt være engageret.

Er dwell time en Google-rangeringsfaktor?

Google beskriver, at aggregerede og anonymiserede interaktionsdata indgår i vurderingen af relevans. Det er en bredere forklaring end en regel om, at flere sekunder på din hjemmeside giver en højere placering.

Dokumentationen giver ikke et dwell time-mål, som en hjemmesideejer skal nå. Den dokumenterer heller ikke, at en ændring i din GA4-engagementstid i sig selv forbedrer placeringen. At bruge engagementstiden som sådan en opskrift ville derfor være en slutning, der går længere end kilden.

Arbejd i stedet med, om siden løser opgaven. En person, der hurtigt finder et telefonnummer, kan have fået præcis det ønskede svar. En person, der bruger flere minutter på at lede efter en pris, kan være frustreret. Tiden alene skelner ikke mellem de to situationer.

Hvad kan du måle i praksis?

Brug Search Console til søgevisninger, klik og søgninger. Brug GA4 til den registrerede adfærd på hjemmesiden, eksempelvis engagement og relevante hændelser. Ingen af delene er en standardrapport over den enkelte brugers tilbagevenden til Googles søgeresultater.

Når du undersøger en bestemt landingsside, kan du:

  1. Vælge en afgrænset periode og undersøge organisk trafik separat.
  2. Sammenligne siden med sider, der har samme formål, frem for med hele hjemmesidens gennemsnit.
  3. Læse engagementstal sammen med handlinger som en gennemført forespørgsel eller et køb, hvis de er målt korrekt.
  4. Kontrollere, om måleopsætning eller samtykke har ændret sig mellem perioderne.
  5. Afprøve siden selv og se, hvor det er svært at finde svar eller komme videre.

Skeln også mellem et klik på en knap og en gennemført handling. Et klik på “Send” er ikke nødvendigvis en modtaget forespørgsel. Hvis formularen afviser oplysningerne, er opgaven endnu ikke løst.

Forbedr siden ud fra dens opgave

På en guide bør svaret være nemt at finde, og fremgangsmåden skal kunne følges. På en produktside skal pris, egenskaber og væsentlige vilkår være forståelige. På en kontaktside skal de relevante kontaktmuligheder være tydelige.

Brug interne links, når de hjælper læseren med et relateret spørgsmål. Indsæt en illustration eller video, hvis den forklarer noget bedre end teksten. Det er ikke et mål i sig selv at få brugeren til at bruge længere tid eller klikke på flere sider.

Undgå derfor at skjule svaret bag ekstra klik, gøre teksten længere uden grund eller forsinke adgangen til det vigtige indhold. Hvis problemet er ventetid på en WordPress-side, kan guiden til hastighedsoptimering hjælpe med at afgrænse undersøgelsen.

Følg op uden at overfortolke

Notér, hvad du ændrede og hvornår. Hvis engagementstiden falder, men flere relevante besøgende gennemfører deres opgave, kan ændringen være nyttig. Hvis tiden stiger, og flere afbryder formularen, er der grund til at undersøge forløbet nærmere.

Begge dele er hypoteser, indtil du har set på den øvrige adfærd. Trafikkilder, enheder, sæson og måleændringer kan påvirke sammenligningen. En højere placering efter en rettelse beviser heller ikke, at tidsmålet var årsagen.

Den bredere sammenhæng er beskrevet i guiderne til SEO og søgemaskineoptimering. Brug dem til at sætte indholdsarbejdet ind i en samlet plan frem for at optimere efter ét tal.

FAQ

Hvad er en god dwell time?

Der findes ikke et universelt mål, som gør alle sider gode. En kort kontaktoplysning og en lang vejledning løser forskellige opgaver. Vurder, om brugeren finder svaret og kan gennemføre det relevante næste skridt.

Kan jeg måle dwell time i GA4?

GA4 har ikke en standardmåling, der direkte viser tiden fra et Google-klik til brugerens tilbagevenden til søgeresultaterne. Engagementstid er et andet mål og bør benævnes korrekt.

Betyder høj bounce rate, at indholdet er dårligt?

Ikke nødvendigvis. Undersøg sidens formål, trafikken og måleopsætningen. I GA4 handler bounce rate om sessioner, der ikke opfylder kriterierne for engagement, og ikke alene om besøg på én side.

Skal jeg gøre artikler længere for at få bedre placeringer?

Kun hvis ekstra indhold hjælper med at besvare spørgsmålet. Længere besøg eller mere tekst er ikke i sig selv dokumentation for en bedre oplevelse eller et løfte om bedre placeringer.

Undersøg det konkrete forløb

Hvis du er i tvivl om, hvad dine tal viser, kan du kontakte mig om hjemmesiden og målingen. Tag udgangspunkt i en side og den opgave, den skal hjælpe besøgende med at løse.