Hvad betyder CTR?
CTR står for click-through rate, på dansk klikrate. Tallet viser forholdet mellem registrerede klik og visninger i et bestemt datagrundlag. Det fortæller, hvor ofte en visning bliver fulgt af et klik efter platformens måde at måle på.
CTR i procent = antal klik / antal visninger × 100.
Google Ads bruger eksempelvis denne beregning for annoncer og gratis produktfortegnelser. Googles definition af CTR.
Klik er ikke nødvendigvis unikke personer. Hold derfor platformens klik og visninger adskilt fra rækkevidde, antal besøgende og antal kunder. Du kan ikke erstatte nævneren med et andet mål og fortsat kalde resultatet samme CTR.
Et eksempel på samlet CTR
Forestil dig to annoncegrupper i samme rapport, med samme definitioner og uden overlappende optælling. Tallene her er opdigtede for at vise beregningen.
| Udsnit | Beregning |
|---|---|
| Gruppe A | 40 klik / 1.000 visninger × 100 = 4 %. |
| Gruppe B | 90 klik / 9.000 visninger × 100 = 1 %. |
| Samlet | 130 klik / 10.000 visninger × 100 = 1,3 %. |
Gennemsnittet af 4 % og 1 % er 2,5 %, men det er ikke gruppernes samlede CTR. Gruppe B har langt flere visninger. Læg derfor klik sammen og visninger sammen, når rapportens rækker kan summeres på den måde.
Er der ingen visninger, kan brøken ikke beregnes. Vis det som manglende beregningsgrundlag i stedet for at opfinde en procent. Nul klik ved et positivt antal visninger giver derimod en beregnet CTR på 0 %.
Hvad er en god CTR?
Der findes ikke ét procentinterval, der er godt på tværs af alle kanaler, placeringer og opgaver. En annonce til personer, der aktivt søger din virksomhed, har et andet udgangspunkt end en annonce til mennesker, som endnu ikke kender den.
Sammenlign så vidt muligt samme kanal, format, målgruppe og periode. Brug platformens præcise kolonne: Alle interaktioner, udgående klik og klik på et bestemt link kan være forskellige mål. En overskrift med “CTR” er ikke tilstrækkelig dokumentation for, at to rapporter er sammenlignelige.
Ved Google Shopping kan produkt, pris og visningssammenhæng være relevante at undersøge. Ved organiske søgeresultater er søgning og placering vigtige. Min særskilte guide til CTR i SEO går i dybden med den opgave.
Flere klik er ikke det samme som flere kunder
En højere klikrate kan give flere besøg ved samme antal visninger. Det fortæller ikke, om besøgene er relevante, hvad de koster, eller om de fører til den ønskede handling.
Et budskab kan lokke mange videre og samtidig skabe forkerte forventninger. Kontrollér derfor, at annoncen og destinationen beskriver samme tilbud. En tydelig pris eller afgrænsning kan hjælpe med at tiltrække de rette henvendelser, selv om ikke alle vælger at klikke.
Følg også relevante handlinger og kvaliteten af henvendelserne. Bounce rate beskriver en anden del af besøget og kan ikke bruges som erstatning for CTR eller som en automatisk dom over trafikkens værdi.
Undersøg forskellen før du ændrer budskabet
Find ud af, hvor ændringen sker. Er der kommet flere visninger i et nyt segment? Er annonceformatet eller placeringen ændret? Har en kampagne fået en anden målgruppe? Et samlet fald kan skyldes en ny fordeling af visninger, selv om de enkelte grupper fungerer som før.
Vælg derefter en konkret hypotese. Det kan være, at overskriften er uklar, at billedet ikke viser produktet tydeligt, eller at en handlingsopfordring lover noget andet end landingssiden leverer. Notér, hvad der ændres, og hvordan du vil vurdere det.
Brug et kontrolleret eksperiment, når platformen og datamængden giver mulighed for det. En sammenligning af før og efter er nyttig, men kan påvirkes af sæson, målgruppe og andre samtidige ændringer. Undgå at erklære en vinder ud fra få klik.
FAQ
Hvordan beregner jeg CTR?
Divider antal klik med antal visninger fra samme datagrundlag, og gang med 100. Resultatet er klikraten i procent.
Kan jeg tage gennemsnittet af flere CTR-procenter?
Det giver normalt ikke den samlede klikrate. Hvis rækkerne er sammenlignelige og kan summeres uden overlap, skal du bruge de samlede klik divideret med de samlede visninger.
Er en CTR på 2–5 % altid god?
Nej. Vurder den i forhold til kanal, format, målgruppe, visningssammenhæng og de resultater, trafikken skaber. Et universelt interval er ikke et tilstrækkeligt beslutningsgrundlag.
Er høj CTR det samme som høj konverteringsrate?
Nej. CTR handler om klik i forhold til visninger. En konverteringsrate handler om en defineret handling i forhold til et andet grundlag, eksempelvis besøg eller annonceinteraktioner.
Få et mere brugbart overblik
Kontakt mig, hvis du vil have gennemgået, hvad dine klikrater faktisk måler, og hvilke ændringer der er relevante at afprøve.